Obchodní podmínky (Terms & Conditions)

1. Rozsah služeb

Cloudpeakify poskytuje zejména služby v oblasti cloudových migrací, provozu, DevOps, AI pipeline a souvisejících konzultací dle schválené objednávky nebo smlouvy.

2. Objednávka a akceptace

Objednávka je závazná po potvrzení oběma stranami. Rozsah, termíny, SLA a ceny jsou definovány v nabídce, SOW nebo rámcové smlouvě.

3. Cena a fakturace

Ceny jsou bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Splatnost faktur je standardně 14 dní. Při prodlení může být účtován zákonný úrok z prodlení.

4. Odpovědnost

Cloudpeakify odpovídá za odborné provedení dle smluveného rozsahu. Strany nesou odpovědnost za vlastní interní rozhodnutí, data a provozní procesy mimo schválený rozsah služby.

5. Důvěrnost a data

Obě strany zachovávají mlčenlivost o neveřejných informacích. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a relevantními smluvními ujednáními.

6. Reklamace a stížnosti

Postup řešení reklamací a stížností je popsán na stránce Complaints Policy.

7. Platební metody

Standardní fakturace probíhá bankovním převodem. U vybraných digitálních služeb nebo materiálů může být po dohodě umožněna online platba přes důvěryhodnou platební bránu (např. Stripe).

8. Affiliate disclosure

Aktuálně nepoužíváme affiliate odkazy pro monetizaci obsahu. Pokud by se affiliate odkaz objevil, bude jasně označen.

9. Právní kontakt

Právní oddělení: legal@cloudpeakify.com

Bezpečnostní hlášení: security@cloudpeakify.com